بمناسبة اليوم الوطني ( لوحة + لوحة مجانا )
اضف لوحتين او اكثر للسله بدون كود خصم حتا يطبق معك العرض تلقائيا
في متجر ريشة فخامة نحرص على تقديم منتجات عالية الجودة، ونسعى دائمًا إلى تحقيق رضا عملائنا، ولذلك نوضح سياسة الاستبدال والاسترجاع بكل شفافية ووضوح.
لأي استفسار يتعلق بالاستبدال أو الاسترجاع، يرجى التواصل معنا عبر الواتس اب:
0569393849
جميع اللوحات المعروضة في متجر ريشة فخامة يتم تصنيعها وتجهيزها خصيصًا حسب طلب العميل، وبالمقاسات والتصاميم التي يتم اختيارها عند إتمام الطلب، لذلك:
لذلك نرجو من عملائنا الكرام التأكد جيدًا من اختيار التصميم والمقاس المناسب قبل إتمام عملية الشراء، ويسعد فريق خدمة العملاء بالإجابة عن جميع الاستفسارات ومساعدة العملاء قبل الشراء.
نظرًا لطبيعة منتجات المرايا وقابليتها للكسر أثناء عمليات الشحن والنقل، تطبق الشروط التالية:
في حال وجود عيب مصنعي في المرآة أو خطأ ناتج من طرف متجر ريشة فخامة، يتم معالجة العيب حسب الحالة.
وفي حال تطلب الأمر إعادة لوحة المرآة إلى المتجر لمعالجة العيب المصنعي:
مهم: هذه الشروط الخاصة بالكسر والشحن تنطبق على لوحات المرايا فقط.
في حال وجود كسر أو تلف في إطار لوحة الكانفس أثناء الشحن أو عند استلام الطلب:
أما في حال وجود عيب مصنعي أو مشكلة في جودة اللوحة نفسها ناتجة من طرف متجر ريشة فخامة، فيتم معالجة الحالة وفقًا لسياسة العيوب المصنعية الموضحة أدناه.
يحرص فريق ريشة فخامة على فحص جميع المنتجات قبل شحنها، ولكن في حال وجود عيب مصنعي أو خطأ ناتج من طرفنا - لا قدر الله - يرجى التواصل معنا خلال مدة أقصاها 3 أيام من تاريخ استلام الطلب عبر الواتس اب:
0569393849
وسيتم معالجة الحالة حسب نوع العيب، وقد يشمل ذلك:
ويتحمل متجر ريشة فخامة تكاليف الشحن المتعلقة بالاستبدال أو الاسترجاع عندما يكون السبب عيبًا مصنعيًا أو خطأً ناتجًا من طرف المتجر، وذلك وفقًا للحالة.
يشترط لقبول طلب التعويض:
نظرًا لأن جميع اللوحات يتم تصنيعها وتجهيزها خصيصًا حسب طلب العميل والمقاسات والتصاميم التي قام باختيارها، فإن متجر ريشة فخامة لا يقدم خدمة الاستبدال أو الاسترجاع أو استرداد المبلغ بسبب تغيير الرأي أو عدم مناسبة المقاس أو التصميم بعد تنفيذ الطلب.
ويستثنى من ذلك الحالات التي يكون فيها هناك عيب مصنعي أو مشكلة في جودة المنتج أو خطأ ناتج من طرف متجر ريشة فخامة، وفقًا للشروط الموضحة في هذه السياسة.
كما أن الكسر الناتج عن الشحن بالنسبة للوحات المرايا خارج مدينة الرياض لا يتحمل المتجر مسؤوليته.
أما بالنسبة للوحات الكانفس، فإن كسر الإطار فقط تتم معالجته من خلال استبدال الإطار، ولا يترتب عليه استرجاع قيمة اللوحة أو استرداد مبلغ الطلب، ما لم يكن هناك عيب مصنعي أو مشكلة في جودة اللوحة نفسها.
